支持STIHL

位于弗吉尼亚海滩的STIHL公司. 美国的总部在哪里.S. 操作. 斯迪希公司. 在全国雇佣了2100多名员工,其中1900多名在弗吉尼亚州的弗吉尼亚海滩. 弗吉尼亚海滩设施占地约150英亩,占地面积超过100万平方英尺, 公司生产全系列高质量产品的地方, 手持式户外动力设备包括鼓风机, 配件砖, brushcutters, 和多任务的工具, 也是全球电锯销售第一品牌.


STIHL CRM集成

STIHL正在考虑实现一个第三方插件来处理客户关系管理(CRM)数据集成需求. 由于附加组件的高成本, Marathon提出了利用数据仓库利用web服务将他们的数据与CRM集成的替代方法.

描述

2012年,STIHL IT部门与部门销售和区域经理一起选择了一个新的CRM系统. 他们目前的系统正在贬值,他们正在寻找一个系统,更好地与他们的区域经理的工作流程和他们如何做生意. 在评估了情况之后,他们选择了微软Dynamics CRM. 在安装和测试过程中, STIHL邀请Marathon协助将数据从旧系统迁移到CRM中. Marathon还开发了一个每天更新CRM的自动化流程.

解决方案

最终产品允许STIHL管理企业资源规划(ERP)系统中的帐户,并无缝地将数据仓库中的更新复制到CRM中. Marathon还处理从客户关系管理中提取重要数据到STIHL基础设施中的其他系统. 

特性

  • 每天用不同来源的最新数据更新帐户和联系人.
  • 处理将数据导入SQL, 转换数据, 并将数据准备成CRM更新应用程序的格式.
  • 遵循CRM服务条款,仅通过web服务更新和添加数据.
  • 该流程被安排每天运行——然而,它可以在任何时候按需运行.
  • 处理从CRM导出数据到其他流程.
  • 另一个应用程序处理CRM中的一次性数据负载.

STIHL预订程序

每年, STIHL利用由Marathon编写和集成的程序来预订即将到来的季节的销售. “预订计划”与STIHL的ERP系统集成, 哪个有人工密集预订能力. 预订程序是一个与ERP系统集成的web应用程序, 提取以前的销售数据, 建议未来订货数量, 替代的建议, 特定的经销商价格, 和其他数据, 并使它们以更有用的格式可用.

描述

从ERP导入并处理数据后, 预订程序允许每个分支或经销商创建产品分组和订购,以便经销商更容易地为下一季进行订购. 一旦在应用程序中设置了分组和排序, 它们用于生成包含每个经销商数据的定制电子表格. 这些生成的电子表格分发给每个区域经理,他们分别与每个经销商见面. 区域经理将协助每个经销商决定预订订单,为他们提供充足的动力设备, 配件, 为即将到来的季节提供物资. 在电子表格中填写了订单之后, 它被导入到预订程序中,以便将订单导出到ERP. 出口在分销商的控制下,但是自动化的,因此几乎没有错误或需要做额外的手工工作来将订单导入ERP. 预订系统用于协调STIHL各分支机构和分销商每年超过50%的销售.

特性

  • 允许与ERP系统双向集成,在导入时使用复杂的数据清理和验证过程,并允许自动将订单导出回ERP系统.
  • 允许在预订程序中直接更新价格,而不需要再次重新导出数据.
  • 直接生成Microsoft Excel电子表格,然后重新导入它们以提取订单数据.
  • 允许每个分支机构和分销商使用地址数据和其他特定的信息定制他们的电子表格.
  • 允许每个区域管理人员提供一个包含以前数量的电子表格, 建议的数量, 定价, 并向该经销商单独订购信息, 减少困惑和沮丧.
  • 利用STIHL用户界面(UI)标准,包括菜单位置和颜色.
  • 集成到STIHL企业级活动目录系统中. 集成控制向每个用户显示的内容, 定制区域管理器列表, 经销商, 并根据特定用户的Active Directory组成员身份排序数据.